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Abrazo MINI
Luis Ramos Penabad

Qué marcas de coches cumplen mejor con la satisfacción del propietario

Si pudiésemos pedir un deseo para 2018, factible y en el que coches.com pudiese participar, sin duda ese sería que todo el mundo diese con el coche perfecto. Sabemos que elegir coche nuevo es una labor ardua y que en ocasiones puede resultar, si no eres un apasionado, incluso tediosa. Hay que analizar precios (echa un ojo a nuestros informes, te ayudarán), y comparar las características técnicas y equipamiento de los vehículos que cumplen tus requisitos y presupuesto.

Además de toda esta colección de datos, nunca está de más probar el coche para ver todos los detalles en primera persona. Un comprador exigente también tendrá en cuenta la fiabilidad de un modelo e incluso la satisfacción de su propietario. ¿Y cómo se mide esto último? Pues, por ahora, solamente mediante  encuestas. Y, sin duda, una de las más completas en este sentido es la de Consumer Reports.

Esta prestigiosa publicación recopila datos cada año sobre más de medio millón de vehículos. Hacen preguntas a los compradores para conocer qué marcas satisfacen mejor sus necesidades y los hacen  felices.

Se analiza la satisfacción después de tres años con el coche

Los suscriptores responden a una simple pregunta: si tuvieses que volver a hacerlo, ¿comprarías el mismo modelo? Además, los encuestados, que han tenido sus coches tres años, califican sus vehículos en seis categorías: experiencia de conducción, comodidad, valor, estilo, climatización y sistemas de infoentretenimiento. Estos datos se combinan después con las calificaciones que Consumer Reports obtiene en sus pruebas de coches y han dado estos resultados:

RANKING

MARCA

NIVEL DE SATISFACCIÓN
(media de modelos)

2018

2017

1Tesla90
2Porsche85
3NAGenesis81
4+ 4Chrysler78
5– 2Audi76
6+ 1Mazda76
7– 3Subaru76
8– 3Toyota76
9– 3Honda75
10+ 2Lincoln75
11+ 5Mini73
12+ 5Ram73
13+ 5Kia72
14– 5Chevrolet72
15– 1BMW72
16– 5GMC72
17– 2Ford70
18– 8Lexus70
19+ 1Volvo69
20+ 3Dodge68
21+ 4Jeep68
22– 3Mercedes-Benz67
23+ 1Volkswagen67
24– 11Hyundai67
25– 4Buick66
26– 4Cadillac64
27Infiniti60
28NAMitsubishi58
29– 1Nissan58
30– 4Acura58

NOTA: No hay datos suficientes para valorar a Alfa Romeo, Fiat, Jaguar, Land Rover, Maserati y Smart.

¿Quçe observamos? Pues que no hay cambios en las promeras posiciones y Tesla y Porsche ocupan los dos primeros lugares en la lista de marcas clasificadas por el promedio de los puntajes de satisfacción del propietario de sus modelos. Entre las que más suben (y que se venden en Europa) Kia y MINI. Destacan también en convencer a sus propietarios marcas japonesas como Mazda, Subaru, Toyota y Honda, todas en las primeras posiciones… ai bien Audi está por delante.

Nos llama la atención muy poderosamente las caídas de Hyundai y Lexus… y lo bien que está funcionando Genesis (el spinoff de lujo de Hyundai), ya que desde Consumer Reports destacan que es única marca en obtener una calificación máxima en todos los campos.

Fuente: Consumer Reports
Imagen destacada: Astudio

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  • fiabilidad
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