El auge de la demanda de servicios digitales en la compraventa de vehículos queda reflejado en un estudio llevado a cabo el pasado mes de febrero por el portal Coches.com, que revela que el 80% de los compradores preferiría realizar, ahora y en los próximos meses, la compra de su próximo coche de manera cien por cien online.
El estudio se basa en las opiniones de 5.000 usuarios de Coches.com que fueron encuestados cuando se encontraban en pleno proceso de búsqueda o compra del vehículo en el mes de febrero, justo antes de decretarse el estado de alarma, por lo que, a día de hoy, este porcentaje podría ser aún mayor.
Coches.com ha decidido desarrollar una herramienta para gestionar online todo el proceso de venta y financiación de vehículos de profesionales a particulares (B2C). La nueva herramienta estará disponible en el sistema Paycar de Coches.com y permitirá a los profesionales formalizar online las operaciones y ofrecer, también online, varios servicios ligados a la compra del coche, como la financiación del vehículo o la contratación del seguro, todo ello de manera segura, cómoda y fiable.
Este nuevo servicio complementará y aportará valor al modelo tradicional de venta de vehículos y a la relación entre profesionales, financieras y aseguradoras.
Coches.com tiene previsto lanzar esta herramienta a lo largo del verano, lo que le permitirá ayudar al sector en su recuperación y ofrecer a los usuarios un nuevo canal de compra. Además, Coches.com se convertirá en un portal completo de transacciones de compraventa online al servicio de los profesionales de la automoción.
En palabras de Gerardo Cabañas, Director General de Coches.com: “Este nuevo desarrollo permitirá a los compradores de automóviles realizar el pago y toda la gestión documental necesaria para el cambio de titularidad del vehículo sin moverse de casa. Con total seguridad, los vendedores profesionales incorporarán entre sus servicios la posibilidad de hacer la entrega a domicilio, por lo que se podrá adquirir un coche en un concesionario sin necesidad de desplazarse al establecimiento físico.
El confinamiento y el cierre de negocios actuales han puesto en valor el canal digital, que irá sumando nuevos adeptos hasta convertirse en una de las principales fuentes de ingresos. Las infinitas posibilidades que ofrece Internet, suponen una oportunidad única para las empresas del sector automovilístico que actualmente se han visto obligadas a cerrar su negocio, paralizando por ello todas las visitas presenciales.
Las herramientas que permitan la venta de vehículos de manera telemática, van a cobrar mayor importancia de la que han tenido hasta ahora, pasando a ser esenciales en la gestión del día a día y en el cierre de operaciones. Coches.com apoyará de manera gratuita la formación de los profesionales del sector a través de “Coches.com Academy”, un portal para que los directivos, gerentes y comerciales del sector puedan formarse durante el estado de alarma.
Hoy la venta de coches está prácticamente paralizada. Por un lado, la venta entre particulares es inexistente y, por otro, un gran número vendedores profesionales no dispone de la tecnología necesaria para seguir desarrollando su actividad en remoto.
No obstante, el sector siempre ha demostrado una gran capacidad de adaptación. Ahora no vale con esperar, hay que ser activos. Debemos ayudar prestando las herramientas y el conocimiento de venta online, para que en la salida de esta crisis los profesionales del motor puedan adaptarse rápido a las nuevas circunstancias.”