Toyota y Lexus abren su primera tienda online en Amazon

¿Te imaginas un concesionario que esté abierto a recibirte las 24 horas del día de los siete días de la semana? Serían ganas de trabajar por parte de los comerciales y gente del centro, salvo que ese concesionario no fuese físico sino online. Algunas marcas ya lo están intentando, sobre todo en estos tiempos que corren de movilidad electrificada con servicios de suscripción. Otros van poco a poco, abriendo, por ejemplo, una tienda en la red, como han hecho Toyota y Lexus en Reino Unido con Amazon.

Las tiendas brindarán acceso rápido a los modelos actuales y recientes, así como a repuestos y accesorios por Internet. Actualmente, Toyota y Lexus todavía están en el proceso de construir su inventario y rangos, pero, eventualmente, ofrecerán miles de artículos diferentes que irán desde pastillas de freno, limpiaparabrisas y revestimientos para el maletero, hasta las barras de techo y aceites de motor. La tienda también ofrecerá productos de la marca “Gazoo Racing” para los modelos GR Sport de Toyota, incluidos el GR Supra, el GR Yaris y el GR 86.

El fabricante japonés afirma que las piezas pedidas en su tienda de Amazon estarán protegidas por las mismas garantías que si se compraran en un concesionario Toyota o Lexus oficial, y que los clientes también pueden estar seguros de que obtendrán la misma calidad del producto. Es, por tanto, una forma más cómoda para comprar y vender en todos los aspectos: Toyota se hace con más ventas porque hay una clientela más amplia, y tu recibes aquello que quieres en el mismo sitio donde lo has pedido, en tu casa.

Rob Giles, director de servicios al cliente de Toyota UK, dijo: “Siempre estamos buscando cómo podemos mejorar nuestro servicio hacia los clientes, algo que incluye hacer que sea sencillo y conveniente para ellos obteniendo aquello que desean para su vehículo cuando lo necesitan y donde quiera que estén. Estas nuevas tiendas otorgan a nuestras marcas una presencia oficial en uno de los servicios de compras online más populares, al tiempo que se conservan todas las garantías de calidad y rendimiento que esperan nuestros clientes”.

“La gama disponible es impresionante y se expande rápidamente, cubriendo todos y cada uno de los aspectos de la propiedad de un vehículo, desde artículos desgastados hasta accesorios que las personas pueden adaptarse con confianza”, ultima Giles. Con esta iniciativa, Toyota se une a Hyundai para abrir una tienda virtual en Amazon. La empresa surcoreana anunció el año pasado que estaba ampliando sus ofertas en la plataforma en octubre de 2021. Esperamos que más marcas hagas lo mismo, y que también estén disponibles en otros países.

Fuente: Toyota