¿Cuáles son los eléctricos que mejor sabor de boca dejan a sus clientes?

El mercado de los coches eléctricos está siendo una montaña rusa últimamente. Lo que debería ser una escalada constante se está tornando en altibajos por distintos motivos. En países como el nuestro, el ritmo de crecimiento es más lento de lo que se esperaba. En otros se ha crecido rápido, pero se está estancando debido a la retirada de las ayudas a la compra. Sin embargo, quien opta por dar el paso parece que se queda con un buen sabor de boca. Vamos a ver cuáles son los mejores eléctricos por satisfacción de cliente.

Eso sí, este estudio realizado por J.D. Power se centra en Estados Unidos, que es bastante peculiar en cuanto a los eléctricos. Por ese motivo, no vamos a ver muchos de los modelos más populares en Europa y también hay que tener en cuenta el arraigo hacia la gasolina que tienen allí. A pesar de ello, los datos hablan de que el 96 % de los propietarios de eléctricos volverían a apostar por esta tecnología en su próxima compra. Esto parece motivado por la evolución de la infraestructura de recarga allí.

La satisfacción en este apartado ha dado un salto gigante respecto al año anterior, impulsada en gran medida por la apertura de la red de Supercargadores de Tesla al resto de marcas. A esto se suma una mejora notable en la calidad de construcción de los propios vehículos. Los modelos premium han reducido drásticamente esos molestos crujidos, ruidos aerodinámicos y fallos en los asistentes de conducción que tanto desquician en el silencio absoluto del habitáculo.

Mejores eléctricos premium por satisfacción

1. Tesla Model 3 – 804 puntos
2. Tesla Model Y – 797 puntos
3. BMW i4 – 795 puntos
4. BMW iX – 794 puntos
5. Media del segmento – 786 puntos
6. Cadillac Optiq – 762 puntos
7. Rivian R1S – 758 puntos
8. Lucid Air – 740 puntos
9. Rivian R1T – 739 puntos
10. Audi Q6 e-tron – 690 puntos

Si nos metemos en la liga de los fabricantes premium (o al menos como lo entienden allí), hay un rey indiscutible. El Tesla Model 3 se corona como el vehículo que mayor satisfacción genera a sus propietarios, rozando la excelencia con una puntuación de 804 sobre 1000. Le pisa los talones su hermano mayor, el Tesla Model Y, demostrando que la marca de Elon Musk sigue sabiendo exactamente qué quiere su público. Aunque la vieja guardia europea ha despertado y BMW cuela dos modelos en las siguientes posiciones.

Mejores eléctricos generalistas por satisfacción

1. Ford Mustang Mach-E – 760 puntos
2. Hyundai Ioniq 6 – 748 puntos
3. Kia EV9 – 745 puntos
4. Hyundai Ioniq 5 – 743 puntos
5. Kia EV6 – 743 puntos
6. Ford F-150 Lightning– 731 puntos
7. Media del segmento – 727 puntos
8. Chevrolet Equinox EV – 722 puntos
9. Chevrolet Blazer EV – 711 puntos
10. Honda Prologue – 623 puntos

Bajando al terreno de las marcas generalistas, la batalla es dura. Aquí, el trono es para el Ford Mustang Mach-E, que ha sabido convencer a las masas. El grupo coreano demuestra su brutal poderío tecnológico ocupando los siguientes cajones del podio, con el aerodinámico Hyundai Ioniq 6 y 5, además de los Kia EV9 y EV6 en las siguientes posiciones. En el otro extremo de la balanza, cerrando la tabla generalista y dejando a sus usuarios menos impresionados, se queda el Honda Prologue.

Este informe deja una conclusión sobre la mesa. Los eléctricos puros superan en satisfacción a los híbridos enchufables de forma aplastante. Al final, el usuario se da cuenta de que el híbrido enchufable sigue arrastrando los costes de mantenimiento y las revisiones mecánicas de un motor de combustión tradicional, algo de lo que el conductor de un eléctrico puro se olvida por completo. El estudio dice que, una vez que pruebas el enchufe total y dejas atrás las visitas al taller, ya no hay vuelta atrás.

Fuente: JD Power